O Grupo El Ciruelo disponibiliza à qualquer pessoa, sendo funcionários ou público externo, este canal, que permite a comunicação exclusiva de indícios ou conhecimento da existência de condutas contrárias à Lei, regulamentos ou política interna da empresa.

Utilize este canal apenas para as comunicações mencionadas acima.
As comunicações que não respondam ao propósito desse canal não serão atendidas.

As comunicações e/ou reclamações podem ou não ser anônimas, bem como conter qualquer dúvida ou consulta relativa à ética e conformidade regulatória. Todas as consultas recebidas serão analisadas de forma diligente, rigorosa e confidencial, apenas pelos membros internos responsáveis, para garantir a objetividade e imparcialidade.
Esses processarão a informação de acordo com o procedimento estabelecido para esse fim, no objetivo de gerar a resposta adequada.

Declarações ou informações falsas ou imprecisas não devem ser comunicadas.

Para prosseguir com a reclamação envie um e-mail para [email protected], informe no assunto o motivo da sua comunicação, como por exemplo: “Dúvida”, “Denúncia”, “Inconformidade”, “Reclamação”, e informe no corpo do texto a situação ou ocorrido, detalhando: onde, quando, como e as pessoas envolvidas, sempre que possível.